Что делать, если забыл пароль от Apple ID?

Случилась неприятная ситуация, вы забыли пароль от Apple ID? В этой статье разберёмся, как сбросить забытый пароль через iPhone, браузер и службу поддержки.

Как восстановить забытый пароль Apple ID на iPhone?

Самый простой способ восстановления, если забыл пин-код — это войти в настройки iPhone. Если у вас есть доступ к iPhone, то:

• Откройте «Настройки» → «Apple ID» → «Пароль и безопасность».
• Включите двухфакторную аутентификацию, если она ещё не была включена. Как это сделать, читайте по ссылке. Также проверьте, чтобы номер телефона был введён тот, который вы используете.
• Нажмите «Изменить». Введите код разблокировки iPhone.

• Теперь придумайте новый код для Apple ID. Запомните и запишите его, чтобы больше не пришлось восстанавливать учётную запись.

В некоторых случаях, когда не была включена двухфакторная аутентификация, возможно, потребуется ввести код, который придёт на почту. В этом случае вам останется лишь открыть письмо от яблочной корпорации, просмотреть код и ввести его на iPhone.

Если двухфакторная аутентификация была включена, но вы сменили номер телефона, а в настройках идентификатора этого не сделали, то вам необходимо получить доступ к старому номеру. Если вы знаете человека, которому теперь принадлежит ваш прошлый номер телефона, то позвоните ему и попросите продиктовать код, который придёт ему на мобильный. Объясните человеку ситуацию, что забыли пин-код от Apple ID и телефон вам требуется для восстановления доступа.

Как сбросить Apple ID на компьютере?

Если нет доступа к iPhone, на котором был введён идентификатор, то воспользуйтесь компьютером:

• Зайдите на сайт корпорации.
• Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?».

• Введите логин от идентификатора.
• Отобразится номер, на который придёт код, введите его на компьютере.

• Если нет доступа к номеру, то попробуйте его получить или же нажмите «Больше не пользуетесь этим номером» и поддержка Apple подскажет пути решения.
• Далее введите пин-код, пришедший на email.
• Если не получили письмо от Apple, то проверьте папку «Спам».
• После того, как вы подтвердили телефон и почту, придумайте новый пин-код. Главное — запишите код и запомните, чтобы восстанавливать аккаунт больше не приходилось.

• После сброса пароля и восстановления доступа к учётной записи, перейдите в её настройки и проверьте, чтобы ФИО, номер телефона были верные. Также не забудьте включить двухфакторную аутентификацию.

Как связаться с поддержкой Apple?

• Если под рукой нет компьютера и на iPhone нет авторизации через Apple ID, то войдите в AppStore и скачайте приложение «Поддержка Apple».
• Откройте приложение и выберите «Пароль и безопасность».

• Выберите вариант «Забытый пароль или отключённое устройство».

• Выберите варианты, которые отобразятся на экране. Например, нажмите чат или звонок для связи со службой поддержки.

Перед обращением в поддержку подготовьте всю информацию: когда создавали Apple ID, какой был логин, какой пин-код ранее использовали для входа, назовите ФИО. Вся эта информация поможет Apple идентифицировать вас и быстро предоставить доступ к аккаунту.

Не паникуйте, если забыли пароль от Apple ID. Попробуйте восстановить аккаунт через iPhone или компьютер. Обратитесь в поддержку, если другие способы вам не подошли. После того, как вы создадите новый пин-код для своей учётной записи, запишите его и запомните, включите двухфакторную аутентификацию, чтобы больше не возникало проблем с доступом к аккаунту.

Ещё по теме:

Как разблокировать iPhone, если забыл пароль?

Код-пароль iPhone: как поставить, сбросить, настроить

Как создать Apple ID на iPhone в 2021 году?