Один звонок — и тишина. На экране «Неизвестный номер». А на линии мог быть ожидаемый ответ от MacTime.
Почему так происходит?
Телефония становится умнее, а вместе с ней меняются правила идентификации вызовов. MacTime использует несколько каналов связи, чтобы звонки доходили быстро и бесплатно для клиентов: многоканальный городской номер обеспечивает стабильность, а красивый мобильный остаётся для входящих и связи на сайте. Но как сохранить баланс между клиентоориентированностью и техническими ограничениями?
Решение простое: помочь клиентам сохранить визитку MacTime один раз за несколько кликов — и любой звонок определяется как «MacTime Гаджеты и аксессуары». Проще перезвонить, написать в сервис или построить маршрут до магазина.
Почему звонок не определяется
|
Что сделать
|
После сохранения визитки на экране появляется «MacTime Гаджеты и аксессуары» — случайных пропущенных станет меньше, связь с командой проще.
Время: около 30 секунд.
Открой визитку MacTime на iPhone в браузере. В мессенджере предложит только загрузку и более долгий путь.
Или открой камеру и сканируй QR код:
В разных версиях iOS путь сохранения визитки может отличаться. Ниже — быстрые варианты, которые срабатывают чаще всего.
Отсканируй QR-код немного выше в статье — iPhone предложит открыть визитку и добавить контакт.
На iPhone можно сразу открыть файл визитки именно в браузере, достаточно нажать на ссылку, если открыл в мессенджере, нажми на значок Safari в углу. Когда откроется визитка. Пролистай до самомго нижнего блока и выбери актуальный вариант созданя контакта или обновления имеющегося.
Если визитка уже открылась — пролистай к следующему слайду в статье.
Если остались вопросы, перейди к актуальному шагу.
Когда откроется визитка, пролистай до нижнего блока и выбери действие: создать новый контакт, добавить к существующему или обновить существующий.

⚠️ Если ссылка получена в мессенджере:
простое нажатие может запустить длинный путь сохранения визитки.
Чтобы вернуться на быстрый путь:
нажми и удерживай ссылку, пока не появится меню опций,
затем выбери пункт «Открыть в…».

Выбери любой браузер, откроется визитка. Пролистай до самомго нижнего блока и выбери актуальный вариант созданя контакта или обновления имеющегося.

Если всё получилось и контакты сохранились, можно переходить к финалу.
Перейти к финальному шагу
Если быстрый способ не сработал, и на экране есть кнопка поделиться, тогда сработает следующий путь.
Внизу экрана коснись кнопки «Поделиться» (квадрат со стрелкой вверх).

В панели приложений выбери «Контакты». Если значка нет, нажми «Ещё» и найди «Контакты» в общем списке.

Откроется карточка контакта. Нажми «Сохранить». Визитка появится в телефонной книге.

Готово. Любой звонок с номеров MacTime будет определяться корректно.
Перейди по ссылке на визитку. В правом нижнем углу нажми значок загрузки.

Когда откроется визитка, пролистай до самого нижнего блока и найди опции создания нового контакта, добавления в имеющийся или обновления контакта.

Если быстрый способ не сработал, и на экране есть кнопка поделиться, тогда сработает следующий путь.
В появившемся окне выбери «Загрузить».
Сохрани файл в удобную папку, например: iCloud Drive → «Загрузки».

Открой приложение «Файлы», введи в поиске «MacTime Гаджеты и аксессуары» и коснись файла визитки.

Если кнопка «Сохранить» не появилась сразу, нажми «Поделиться» и выбери «Контакты».



Готово. Визитка добавлена, номера MacTime определяются при звонке.
Визитка в контактах решает идентификацию звонков раз и навсегда. В следующем материале разберём, как сделать собственную цифровую визитку и отправлять её клиентам за пару кликов. Также будет совет, как оформить визитку в Telegram и монетизировать её как удобный канал обратной связи.
P.S.
Версии iOS регулярно обновляются и интерфейс меняется. Если останутся вопросы или какой-то способ потеряет актуальность, сообщи в комментариях, хорошо?
Сообщения не найдены