Что делать, если компьютер не видит iPhone?

Порой, подключая iPhone к компьютеру, ничего не происходит: значок не появляется, на экране нет ни каких окон. Что в такие случаи делать, и как заставить iTunes распознать и увидеть устройство?

Apple в своей экосистеме использует iTunes для управления всеми своими iOS-устройствами. Таким образом вы можете решать различные задачи: обновление и восстановление любого программного обеспечения, переносить свои фото и видео файлы, совершать покупки и т.д. Но что, если iTunes не узнает ваш iPhone?

Проверьте подключение iPhone к ПК или Mac.

Прежде, чем грешить на устройства и программное обеспечение, сначала убедитесь, что причина не в кабеле. Быстрые шаги по проверке провода:

1. Проверьте, чтобы USB-кабель был надежно подключен к вашему iOS-устройству и к компьютеру.
2. Попробуйте использовать другой USB-разъем на компьютере Mac или ПК и посмотрите результат.
3. Проверьте порт Lightning (или 30-контактный разъем) на вашем устройстве на наличие мусора. Иногда, пыль, прочие загрязнения попадают в слот и на контакты, что препятствует подключению устройства.
4. Попробуйте использовать другой USB-кабель.

Поиск и устранение неисправностей iTunes для Windows, если компьютер не видит iPhone.

Если у вас компьютер Windows и он не видит, подключенное к нему устройство Apple, то выполните следующие действия:

1. Выключите компьютер и iOS-устройство, затем снова включите их.
2. Обновите iTunes на ПК с ОС Windows. Откройте iTunes и выберите: «Справка» > «Обновления».
3. Во время подключения, будьте внимательны ко всем диалоговым окнам в Windows. Особенно тогда, когда система спрашивает вас, доверять ли подключаемому устройству.
4. Если на экране iPhone многократно появляется окно «Доверять этому компьютеру?», то необходимо установить последнюю версию iTunes для Windows.

Проверьте поддержку мобильных устройств Apple.

Когда устанавливается iTunes для Windows, то вместе с ним загружается плагин под названием Apple Mobile Device Support. Выполните следующие действия, чтобы проверить наличие данной программы:

1. Откройте «Поиск» (в правом верхнем углу в Windows 8/9, слева внизу в Windows 10) и выполните поиск, набрав в окне – «панель управления».

2. Выберите «Программы и компоненты».

3. Найдите и убедитесь, что Apple Mobile Device Support у вас установлен.

4. Если вы не нашли Apple Mobile Device Support в списке установленных программ, то необходимо переустановить iTunes для Windows.

Поиск и устранение неисправностей iTunes для Mac, если компьютер не видит iPhone.

Это менее вероятно, но, если, вдруг, ваш Mac не смог распознать/увидеть устройство iPhone. В этом случае для самостоятельного устранения неисправностей, рекомендуем следующие, простые шаги:

1. Как указано выше, проверьте USB соединение: проверьте разъем на наличие пыли, попробуйте другой USB-порт или другой USB-кабель.
2. Перезагрузите смартфон.
3. Перезагрузите Mac.
4. Проверьте наличие обновлений программного iTunes на Mac.

Если у Вас остались вопросы, или хотите получить более подробные консультации, пишите нам в соцсетях, или звоните: 

Наш номер телефона: +7 978 773 77 77

Мы в социальных сетях:

Facebook

ВКонтакте

YouTube

Instagram

Одноклассники

Twitter

Поделиться: